İade Politikası | yusufte.com.tr Resmi Kuralları
yusufte.com.tr olarak, oyuncularımıza şeffaf ve güvenilir bir hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerin hangi koşullar altında iade edilebileceğini belirler.
Genel Hükümler
Kullanıcı, yusufte.com.tr platformunda bir hesap açarak ve para yatırarak bu politikayı kabul etmiş sayılır. İadeler, yalnızca paranın yatırıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Üçüncü şahıslara ait hesaplara veya kartlara iade yapılması kesinlikle yasaktır.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Bir iade talebi aşağıdaki durumlarda değerlendirmeye alınabilir:
- Hesabın yetkisiz bir kişi tarafından ele geçirilmesi ve kullanıcının rızası dışında işlem yapılması (inceleme sonucuna bağlıdır).
- Teknik bir hata nedeniyle işlemin mükerrer olarak gerçekleşmesi.
- Para yatırma işleminin ardından herhangi bir bahis veya oyun katılımı gerçekleşmemiş olması.
İade taleplerinin, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren ilk 24 saat içinde yapılması gerekmektedir.
İade Talebinin Geçersiz Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade yapılması mümkün değildir:
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı oyunlarda/bahislerde kullanılmışsa.
- Kullanıcının platform kurallarını ihlal ettiği veya hile teşebbüsünde bulunduğu tespit edilirse.
- Bonus çevrim şartlarının devam ettiği durumlarda.
- Kimlik doğrulama (KYC) süreci başarıyla tamamlanmamışsa.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcıların destek birimimize resmi bir başvuru yapması gerekir. Talep sırasında işlemin tarihi, tutarı ve iade gerekçesi net bir şekilde belirtilmelidir. Şirketimiz, güvenlik gerekçesiyle ek kimlik belgeleri talep etme hakkını saklı tutar.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından 2026 standartlarına uygun olarak 7 iş günü içerisinde incelenir. Talebin onaylanması durumunda, tutarın kullanıcının hesabına yansıması banka veya ödeme sağlayıcısına bağlı olarak 10 iş gününe kadar sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade süreciyle ilgili her türlü sorunuz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
E-posta: support@yusufte.com.tr
Güncellendi: 20.10.2026 08:48